April 이야기

최근 몇년간 국내외 기업에서 인수합병(M&A)이나 계열사 간 합병이 대세였다. 가장 큰 이유는 '시너지 효과'. 연관 산업끼리 힘을 합쳐 성과를 내겠다는 논리였다. 하지만 최근엔 기업들 사이에서 '쪼개기 바람'(세너지 경영)이 불고 있다. 비슷한 부문을 묶기보다 각 사업의 개성과 강점을 살려 위기를 ..

책소개 사람들의 경제 행위 뒤에 숨겨진 인간의 심리를 탐구해 보는 책으로 세계경제학의 뉴프론티어 ‘행태경제이론’(behavioral economics, 국내에서 행동경제학으로 소개되었으나 보다 정확한 표현은 행태경제이론이다)을 소개하고 있다. 이 책은 인간을 완벽한 합리성의 존재로 보는 전통적 경제이론..

야성적 충동--조지 애커로프,로버트 쉴러 야성적 충동은 무엇인가? “인간의 적극적인 활동의 대부분은, 도덕적이거나, 쾌락적이거나 또는 경제적이건 간에 수학적 기대치에 의존하기 보다는 오히려 스스로 만들어낸 낙관주의에 의존하려 한다. 이러한 인간의 불안정성이 판단과 결정에 중요한 요인..

* 고객이 좋아하는 직원은 행동이 다르다 - 고객접촉의 10가지 기본원칙 1.고객 한 명 한 명을 특별하게 대한다 2.첫 5초 안에 호감을 산다 3.잡담도 좋다, 무슨 말이든 건넨다 4.고객과 인간적이 교감을 나눈다 5.관심을 기울이고 있음을 보여준다 6.긍정적인 행동으로 고객을 기분좋게 한다 7.호기심을 가..

1982년, 29세의 나이에 하워드 슐츠는 스타벅스와 인연을 맺었다. 시애틀에 본부를 둔 스타벅스는 당시 커피콩 판매 사업을 하고 있었다. 슐츠의 비전은 미국판 이탈리아 에스프레소 커피점을 창조하는 것이었고, 스타벅스는 1987년에 슐츠에게 운영권을 팔았다. 나머지 이야기는 이제 역사다. 미국의 커..

삶과 성격 심리학자가 아니더라도 대개의 사람들은 성격에 대해 많은 관심을 가지고 있다. 가령 혈액형에 따라, 체형에 따라, 좋아하는 색에 따라, 심지어 머리카락의 유형에 따라 사람의 성격을 파악하려고 한다. 요즘 대중가요 중에 '심리 테스트'라는 노래가 유행하고, 모 방송사 프로그램 중에도 '..

일본의 뇌,치매 전문가인 요네야마 기미히로 박사(신경과 전문의)가 뇌를 자극해 젊게 만드는 트레이닝 방법으로 '디지털 카메라로 사진찍기'를 꼽았다. 그는 출퇴근길에 그저 멍하게 걷지만 말고 그 시간을 뇌를 자극하는 기회로 삼으라고 조언합니다. 그 구체적인 방법으로 우선 매일 다른 경로를 ..

수험이나 시험을 위한 공부가 아니라 넓은 의미에서의 '학습'이라는 관점에서 생각해보면, '뇌의 시냅스 연결이 바뀌는 것(학습)'='지금까지와는 다른 자신이 되는 것'이라는 관계가 성립한다. '이것은 힘들지도 모르겠어'라는 생각이 들 정도의 어려운 과제에 도전함으로써 스스로에게 부담을 준다. ..

보통법신 황동규 ‘그대의 산상 수훈(山上垂訓)과 청정 법신이 무엇이 다른가?’ 나무들이 수척해져가는 비로전 앞에서 불타가 묻자 예수가 미소를 띠며 답했다. ‘나의 답은 이렇네. 마음이 가난한 자와 청정 법신이 무엇이 다르지 않은가?’ 비로자나불이 빙긋 웃고 있는 절집 옆 약수대에 노랑나비..

프롤로그 _ ‘가끔’ 후회하는 남편과 ‘아주 가끔’ 만족하는 아내는 ‘문명文明적 불만’이다! CHAPTER 1. 나는 아내와의 결혼을 후회한다 하얀 침대시트에서는 누구나 잘할 수 있다 어느 날부터인가, 아내가 아침밥을 해주지 않는다 나는 아내와의 결혼을 후회한다 첫사랑의 그녀는 나를 모른다 했다..