April 이야기

경쟁력 제고를 위해 기업들이 많은 혁신 기법을 도입하고 실행해 오면서 혁신 활동은 발전적 진화를 거듭해 왔다. 선진 기업들은 6시그마 등 기존의 혁신 노력에 더해 시장 지향적이고 창의적인 혁신 활동을 강화해가고 있다. 우리기업에게도 지금까지의 성과를 넘어 새로운 도약을 위한 혁신 활동의 ..

시어즈, 디지털 이큅먼트, 제록스, 애플 등 한때 시장을 지배하던 선도 기업들이 몰락한 이유는 무엇일까? 이들 실패 사례들의 공통점은 세계 초우량 기업으로 인정받고 있던 바로 그 시기에 기업의 운명을 좌우할 잘못된 의사 결정이 이루어졌다는 것이다. 시어즈는 매장 브랜드, 카달로그 판매, 신용..

2006년 1월 18일부터 “고객알기제도(Know Your Customer)”가 시작된다. 이미 광고 등을 통해서 접했을 것이나, 오늘은 이에 대해서 다시 한번 정리해 보는 시간을 갖도록 하겠다. 고객알기제도의 큰 틀을 보면, “고객이 계좌를 개설하거나 2천만원(외국통화인 경우 미화 1만불 상당액 이상)이상 입금, 송금, ..

모방은 분명 가장 효과적인 학습 방법 중의 하나이다. 하지만 잘못된 모방 심리에 흔들려 유행에 따라 남의 것을 단순 카피하는 방식으로는 일류 기업의 반열에 오를 수 없다. 단순히 남을 따라 하는 맹목적인 ‘따라쟁이’의 심리적 메커니즘을 살펴보고, 이를 극복하면서 창조적 모방을 이끌어 낼 ..

2006년 디지털 시대에도 즐거움과 따뜻한 감성을 강조한 감성 마케팅이 여전히 효과를 발휘할 것이다. 감성마케팅의 새로운 축으로 주목받고 있는 펀(Fun) 마케팅, 웜(Warm) 마케팅 및 디지로그(Digilog) 마케팅을 중심으로 고객의 마음을 움직이기 위한 감성마케팅 활용법을 알아본다. 2006년 한 해가 밝았다..

회사생활을 하다 보면 꼭 필요하고 유능한 인재가 회사를 그만두는 경우를 목격하게 된다. 유능한 직원들은 평소에 별다른 내색 없이 맡은 일을 열심히 하기 때문에 그들이 어느날 갑자기 회사를 그만둔다고 통보를 했을 때 동료와 상사들의 당황감은 더 크다. 당황한 경영진이 그제서야 부랴부랴 면..

어떤 사람들에게 리더가 되는 것은 진정으로 권력을 즐길 기회로 받아들여질 수 있다. 그들은 사람과 정보 모두를 통제하는 느낌을 즐긴다. 그래서 그들은 비밀을 유지하고 직원과 그들의 실적에 대한 자신의 생각을 거의 밝히지 않으며, 자신이 사업과 사업의 미래에 대해 알고 있는 것을 가슴속에만..

기능, 정보의 홍수로 고객의 단순함에 대한 니즈는 커지고 있다. 하지만 고객의 니즈를 반영하지 못한 기업의 공급자 중심 논리는 단순한 제품 개발을 가로막고 있다. 고객보다 한 발 앞서 단순함의 기반 하에 고객 니즈를 만족시킬 수 있는 안목이 향후 컨버전스 제품의 성패를 가르는 열쇠가 될 것이..

2006년에는 전년에 비해 경영환경이 다소 호전될 것으로 보인다. 그러나, 고유가 기조 지속, 건설 시장 부진, 제품 범용화 가속, 중국 기업과의 경쟁 심화 등 다양한 리스크 요인들이 잠재되어 있어 낙관하기만은 어려운 상황이다. 올 한해 동안 우리 기업들이 주의깊게 살펴보고 대응해야 할 경영포인..

2005년 올 한해도 이제 얼마 남지 않았다. 이 맘 때 즈음이면 여기저기서 올 한 해를 정리하기 위한 활동이 한창이다. 이에 오늘은 2005년 동안 세계적으로 사랑 받았던 베스트 상품들을 정리해 보는 시간을 갖도록 하겠다. 가장 먼저 눈에 띄는 것은 올 여름 국내 기업이 만든 제품 중 판매량 1억대를 넘..