April 이야기

2004년 2590억 달러의 매출을 올리며 포춘 500대 기업의 1위를 차지한 월마트는 명실공히 세계에서 가장 영향력있는 기업으로서 명성을 떨치고 있다. 40여년전 아칸소 주의 작은 상점으로 시작해 이처럼 공룡 기업이 되기까지 월마트가 성공할 수 있었던 대표적인 요인으로 꼽히는 것은 바로 'EDLP(Every Day L..

거의 모든 사람들은 실패하는 것을 두려워하며 성공한 사람으로 기억되기를 바라는 것이 사실이다. 그러나 거의 모든 위대한 성공은 실패를 통해서 이루어졌다는 것 역시 사실이다. '성공'과 '실패'라는 말은 보는 사람의 시각에 따라 크게 달라진다. 찰스 C. 만즈의 ‘The Power of failure’에서 제시되는 ..

중국이 일곱개 나라로 쪼개져 서로 다투던 전국시대, 그 일곱 중에서 가장 강했던 서쪽의 진(秦)나라에 전쟁에 나갔다 하면 이기는 상승장군 '백기'가 있었다. 그는 군사를 이끌고 전쟁에 나가면 가장 낮은 계급의 병졸들과 같은 음식을 먹고 같은 잠자리에 들었다. 하루는 한 병사가 다리에 난 종기가 ..

북쪽으로 돌아가는 거위들을 유심히 살펴보면 그들이 V자 대형으로 날고 있는 것을 볼 수 있을 것이다. 그들이 왜 그런 대형으로 날아가는지 한 과학자의 설명은 당신에게도 흥미가 있으리라 생각한다. ★거위가 날개 짓을 할 때마다 바로 뒤에 따라오는 거위에게 공기 부양력을 준다고 한다. V자 대형..

많은 점에서 워렌 베니스는 현대의 대표적인 경영 구루이다. 그는 리더와 관리자의 근본적인 차이점을 다음과 같이 열거했다. 1. 관리자는 관리를 하지만, 리더는 혁신을 한다. 2. 관리자는 모방하지만, 리더는 창조한다. 3. 관리자는 유지하지만, 리더는 개발한다. 4. 관리자는 시스템과 구조에 초점을 ..

행복한 직원이 행복한 손님을 만든다. 미소가 회사의 성공을 가늠하는 척도다. 우리가 직면한 과제는 직원들의 얼굴과 손님들의 얼굴에서 미소를 보는 것이다. 그렇게 되면 최종 목표는 저절로 달성된다. 우리는 직원들을 손님처럼 대한다. 자기 직원들을 열광적인 팬으로 만들 수 없다면, 직원들이 ..

경영자의 첫번째 임무 경영자들은 (구성원의) 평생학습과 평생재충전을 경영자들의 첫 번째 임무라 생각하고, 'Chief Executive Officer‘를 뜻하는 CEO가 아닌, ’Chief Education Officer'로서의 CEO가 되어야 합니다. - 문국현 유한킴벌리 사장 문국현 사장은 평생학습을 통해, 모든 육체노동자를 지식근로자로 만..

일반적으로 시장에서 소비 자 머리 속으로 제일 먼저 들어가 자리잡는 브랜드를 시장을 가장 먼저 선점하였다고 하여 “선발 진입 브랜드” 혹은 “first mover”라고 합니다. 이들 브랜드들은 후발 브랜드에 비해 인지 장벽, 접근 장벽, 비용 장벽, 품질 장벽, 전환 장벽을 가지고 있어 우위를 가지는 강..

[경영/전략]지향하는 방향에 열의가 없는 이들 내가 지향하는 방향에 열의가 없는 이들을 조직 내에 그대로 머물게 하는 것은 공정한 처사가 아님을 명심하자. 그런 이들을 제거하지 않고 놔둔다면, 결국 그들과 함께 모든 구성원들이 타고 있는 배는 좌초될 수 밖에 없다는 걸 명심하자. <빌 졸라스&..

때때로 우리는 상식에서 벗어나 생각해 볼 필요가 있습니다. 오늘날 우리가 당연하다고 생각하는 것들 중에는 한때 상식적인 것이라고 볼 수 없었던 많은 것들이 있기 때문입니다. 다음의 사례를 살펴보며 당신만의 아이디어를 일반의 상식으로 만드는 일에 도전해 보시기 바랍니다. 상식을 벗어나서..