the future of leadership [1부 불확실한 미래에 대처하는 확실한 준비]

 

the future of leadership (퓨처 리더십) ,2002년

 지은이: 워렌 베니스, 그레첸M.스파리이쳐, 토머스 G.커밍스

 펴낸곳: 생각의 나무

 

1부  불확실한 미래에 대처하는 확실한 준비

 

[1] 미래는 유효기간이 없다

     ● 웨렌 베니스 : 남부 캘리포니아대학 USC의 교수.리더십연구소 초대소장

                              '리더십대가들의 학장'<<포브스>>지

                            '조직의 천재'(1997) , '공동리더들 Co-Leaders'(1999)

                            '꿈을 경영하라 Managing the Dream' (2000) 등 저서를 통해

                             리더십, 변화경영,창조적 협력을 다룸.

     

     - 인터넷이 가져다 준 변화

     - 유효기간 없는 미래를 위한 질문

     - 애플사의 계약

        ' 애플은 당신과 거래를 맺는다. 여기에 우리가 당신으로부터 원하는 것이

          있다. 우리는 당신이 여기에 있는 동안 진정으로 멋진 여행을 할 수 있도록

          모든 것을 제공할 것이다. 우리는 당신이 어느 곳에서도 배우지 못한 것들을

          가르칠 것이다. 그 대가로...... 당신은 지옥에 온 것처럼 일하고 당신이 여기

          에 있는 한 우리의 비전을 함께 이루어야 한다...... 그러나 우리는 당신을

          평생 고용할 생각이 없다. 우리 서로 똑같은 마음일 것이다.

          이것은 우리 모두에게 좋은 기회가 될 것이다. 물론 한정적이겠지만'

     - 24/7  (컴푸터처럼 하루 24시간, 일주일 내내 가동되는 것을 의미하는 약어.

     - 오늘날 비즈니스환경 : 경쟁의 극대화,급변하는 인터넷환경,급속한 세계화

                                         천문학적인 규모의 합병

    

 

[2] 마침내 인적 자원의 시대가 도래했다

     ● 에드워드E.롤러3세: 1978년 남부캘리포니아대학 효율적 조직 연구센터소장

                                      1982년 USC연구교수를 거쳐 1999년 석좌교수로 임명됨

           '내일의 조직(1998)' , '고도 성과조직의 전략(1998)','리더십 도전 핸드북(1999)

          '보상이 따르는 탁월한 성과(2000) 등의 저서를 통해 인력관리, 보상, 조직발전

            조직 효율성 분야 이론 및 연구 실행에 공헌

 

     ■ 경쟁적 우위를 위하여

       

         - 경쟁적 우위의 원천

             ¶ 과거: 저비용의 금융자본, 물리적 자산확보 . 원자재 주요공급원 확보

                        정부로 부터의 국내시장 보호

             ¶ 미래: 인적자원, 조직능력, 핵심역량

         - 조직능력&핵심역량 : 시장에서 승리를 얻기위해 서비스와 제품을 디자인하고

            생산하는 조직의 기술적인 능력              

         -  핵심역량 : 프라할라드와 하멜이 처음 사용

                            (혼다의 가솔린 엔진 디자인 및 제조능력, 듀폰의 화학적 프로세스

                             에 대한 이해 능력, 인텔의 마이크로 전자공학 지식 등)      

         - 조직능력 : 소비자들에게 차별적이고 뛰어난 가치를 제공할 수 있는 제품과

                            서비스를 내놓을 수 있는 조직적 수행능력

                            (시스코의 단골고객 관리능력, 모토롤라의 양질의 서비스, 사우스

                              웨스트 에어라인의 저렴한 요금과 고객중심적인 서비스 등)

 

    ■ 조직의 의미

 

       - 오랫동안 비즈니스 사고를 지배해 왔던 전통적이고 계급적이며 업무중심의

         관료적 조직들은 이제 설 땅을 잃었다

       - 팀,정보기술, 네트워크,공유된 리더십, 고용자의 경영 참여에 중점을 두는 새로운

         조직으로 대체되어야 한다.

 

   ■ 각 개인에게 미치는 영향

 

       - 각 개인은 자신의 경력과 능력, 인적자원에 대한 현명한 관리자가 되어

         자신의 고유브랜드를 개발해야 한다.

 

   ■ 사회활동의 의미

 

       - 인적자본시대에는 평생교육이 현실화 디어야 하며, 회사,정부, 개인들의 적극적인

          지원과 노력이 필요하다.

 

   ■ 미래의 도전

 

       - 비즈니스전략을 효과적으로 발전시키고 조직을 운용하기 위해서는 조직의 인적

         자산에 관한 충실한 기록을 구비하는 것이 중요시 되고 있다.

       - 조직은 반드시 종업원의 기술, 지식, 경험에 관한 각 개인의 프로필을 보유해야 함

       - 과거의 '직무명세서'를 대신하는 '인적자원명세서'에 각 구성원들이 얼마나 적합

         한가를 파악해야 한다.

       - 조직은 직업 또는 역할에 관해서는 많은 것을 알고 있지만, 각 개인의 지식이나

         기술에 관해서는 잘 모르고 있다.